Clientes, usuarios y autores…

• Ayuda: ¿Cómo obtener una publicación?
• Autores: los documentos
• Condiciones de Venta: los precios de las publicaciones y derechos de los usuarios; apartados 1 a 11
• Garantías: privacidad, ver apartado 6

La Biblioteca Horticultura es un servicio de documentación que funciona como una tienda on line para los usuarios. En el catálogo están los documentos, son publicaciones de artículos, libros, pósters con información técnica, manuales publicados por Autores, y/o catálogos de organizaciones y empresas.

Las publicaciones de la Biblioteca Horticultura están disponibles a la demanda de los usuarios de la tienda.

El compromiso de la Biblioteca Horticultura es distribuir la información que contienen las Publicaciones del Catálogo.

La Biblioteca Horticultura no se hace responsable de las informaciones y opiniones contenidos en los documentos disponibles on line publicados por sus Autores, organizaciones, o empresas.

Los precios de los documentos corresponde a los servicios de distribución, promoción y gestión de las publicaciones que contiene el catálogo de la biblioteca.

El compromiso de la Biblioteca Horticultura con sus autores y clientes como garantía de calidad del servicio solo alcanzará como máximo el valor del importe total de la compra realizada por el usuario.

Un servicio documental con Garantías

Esta tienda on line gestiona los pedidos, tiene soporte técnico para sus usuarios: clientes, autores y empresas.

Las condiciones generales de la Biblioteca se indican a continuación con informaciones sobre consultas y ayuda para los usuarios.

Garantía de seguridad y privacidad

Condiciones de Venta

• 1. Duración de las condiciones de venta
• 2. Aceptación de las condiciones de venta
• 3. Compromisos del cliente
• 4. Trámites para la demanda de publicaciones y/o documentos on line: la compraventa
  • 4.1 Selección de la publicación/es, el documento
  • 4.2 Validación
  • 4.3 Registro del usuario
  • 4.4 Pago electrónico
  • 4.5 Confirmación de la compra
• 5. Derechos y obligaciones de las partes
  • 5.a Obligaciones de SPE3, SL.
  • 5.b Obligaciones del Cliente
  • 5.c Derechos del Cliente
• 6. Garantías
• 7. Derecho de desestimiento.
• 8. Privacidad
• 9. Información, consultas y quejas
• 10. Reclamaciones
• 11. Idioma de la Biblioteca y de estas condiciones generales

Garantía de seguridad y privacidad

Esta web -biblioteca tienda- cumple con los más altos estándares de seguridad de compras en Internet, incluyendo máxima seguridad en servidores, protocolos de seguridad HTTPS en todos los procesos de compra y registro, así como los más exhaustivos procedimientos de gestión automatizada de datos y transacciones sin intervención humana. Igualmente mejoramos los procesos de lucha contra ataques informáticos de modo que sea inalcanzable cualquier peligro de seguridad para nuestros clientes.

Igualmente trabajamos con las instituciones y empresas líderes en la gestión de la seguridad y confianza como Verisign, Confianza On-Line, Visa, etc. y PayPal.

Los Documentos o Artículos de esta Biblioteca tienda

Los documentos para su descarga a la demanda tienen derechos de propiedad intelectual y éstos pertenecen a sus Autores.

La Biblioteca tienda, no se responsabiliza de los contenidos, informaciones o anuncios. Por el contrario, SI tenemos compromisos con la calidad del servicio y en las relaciones con los autores, organizaciones y empresas participantes en el catálogo.

Condiciones de venta

Las presentes Condiciones regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados por los Clientes a través del Sitio Web  Biblioteca Horticultura.

La versión más reciente de estas condiciones generales de venta regirá las adquisiciones en nuesytro sitio web “www.publicaciones.poscosecha.com” (el “Sitio Web”).

Las Publicaciones son ofrecidas a la venta exclusivamente para usuarios directos que, en virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (el “TRLGDCU”), tengan la consideración de consumidores (los “Clientes”). En consecuencia,algunas categorías de posibles compradores no podrán adquirir los Productos con la finalidad de revenderlos a terceros, o publicarlos en otros medios, por ejemplo, revistas, editoriales, otros centros documentales. En cambio, son aceptados los enlaces y utilización de los contenidos incluídos en las fichas informativas y los adjuntos.

Cada operación de compra se rige por lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (el “TRLGDCU”), en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y en las demás normativa que resulte de aplicación, así como por las presentes condiciones de venta, publicadas en el link Condiciones de uso del Sitio Web.

Estas condiciones de venta han sido redactadas por SPE3, s.l (en esta información denominada como, “Biblioteca Horticultura”), que es la única contraparte contractual de los Clientes y que asume la obligación de satisfacer los pedidos de las Publicaciones y documentos disponibles a la demanda. La Biblioteca Horticultura, el portal Poscosecha.com y HorticulturaBlog.com del Grupo THM, todos ellos pertenecen a SPE3, sl. una sociedad constituida con arreglo a las leyes españolas, tiene número de identificación fiscal (NIF) B-43458744 y su domicilio social en la siguiente dirección:

SPE3 s.l - especialistes en serveis per la producció editorial, s.l.
Avda Doctor Manuel Candela, 26; puerta 11
46021, Valencia, España

• Dirección de correo electrónico: info@poscosecha.com
• Número de teléfono: +34 649 48 56 77
• Skype: Postharvest_Poscosecha
• NIF: B-43458744

1.Duración de las condiciones de venta

El periodo de vigencia de la oferta y el precio de las Publicaciones se corresponderá con el tiempo durante el cual permanezcan publicados en el Sitio Web de modo que la Biblioteca Horticultura se reserva el derecho a modificar estas condiciones de venta en el futuro.

En tal caso, las condiciones de venta modificadas serán válidas y exigibles sólo con respecto a los pedidos que el Cliente remita con posterioridad a que dichas condiciones revisadas sean publicadas en el Sitio Web. Por consiguiente, la Biblioteca Horticultura invita al Cliente a revisar la versión más reciente de las condiciones de venta antes de efectuar un pedido así como a imprimirse una copia de las mismas o a almacenarlas electrónicamente.

2. Aceptación de las condiciones de venta

El Cliente, con la solicitud de su pedido, acepta incondicionalmente y se compromete a respetar estas condiciones de venta en sus relaciones con la Biblioteca Horticultura, manifestando, asimismo, tener la condición de “consumidor” en el sentido del TRLGDCU.

El Cliente reconoce que la Biblioteca Horticultura no está vinculada por condiciones de venta distintas de las aquí establecidas, salvo que se pacte lo contrario con carácter previo y por escrito.

3. Compromisos del cliente

Los Clientes aceptan expresamente la adhesión plena y sin reservas a las presentes estipulaciones, en la versión publicada por la Biblioteca Horticultura en el momento en que el Cliente solita una Publicación y/o contenidos en el que está interesado. Por tanto, el Cliente se compromete a leer atentamente las condiciones de contratación, cada vez que proceda a la contratación de algún producto, dado que las mismas han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de contratación el Cliente declara:

• Que es una persona con capacidad para contratar.
• Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de contratación.

El Cliente tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de productos, a las condiciones de contratación, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.

El Cliente reconoce que el contrato de compraventa de las Publicaciones disponibles a la demanda se perfecciona cuando se completa el procedimiento de compra; asimismo el Cliente reconoce que es en ese momento cuando el Cliente deviene obligado a pagar el precio final de compra de los Productos adquiridos, que incluirá todos los impuestos aplicables.

Los precios y tarifas aplicables a la contratación por parte del Cliente de los servicios serán los que figuren en el Sitio Web en el momento en el que el Cliente acceda al servicio específico y proceda a iniciar el proceso de contratación.

Biblioteca Horticultura se reserva el derecho a modificar los precios de las publicaciones en el Sitio Web mencionado anteriormente cuando así lo considere conveniente y haciéndolo visible en el Sitio Web.

Todos los materiales incluidos en el Sitio Web (incluyendo a título enunciativo y no limitativo todas las imágenes, textos, sonidos, “look and feel”, bases de datos, marcas, logotipos u otros signos distintivos) pertenecen a Biblioteca Horticultura, a los autores de la Publicaciones o a terceros licenciantes como empresas y organizaciones participantes y tienen derechos protegidos como obras sujetas a derechos de propiedad intelectual o industrial.

En consecuencia, el Cliente no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior, sin la previa autorización por escrito de la Biblioteca Horticultura, o en su lugar el autor/es de las Publicaciones y o de organizaciones y empresas, o de otros titulares legítimos de los derechos correspondientes. El Cliente deberá utilizar las Publicaciones únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información contenidos en los mismos.

La infracción de esta cláusula puede conllevar el inicio de acciones legales, tanto civiles como penales, contra el infractor.

Los clientes Sí pueden realizar enlaces a las “fichas de las Publicaciones” y o utilizar libremente las informaciones contenidas en estas fichas citando a la Biblioteca Horticultura y/o, también pueden crear enlaces y utilizar las informaciones de HorticulturaBlog del Grupo THM, citando su procedencia.

4.Trámites para la demanda de publicaciones y/o documentos on line: la compraventa

El Cliente será guiado en la sesión de “añadir a la cesta” que debe seguirse para la celebración de la demanda de la/s Publicación/es, así como para la identificación y corrección de los datos que haya facilitado para la solicitud y entrega on line de los documentos, a través de los formularios creados al efecto.

Biblioteca Horticultura no archivará el documento electrónico en el que se formalice cada contratación. Por el contrario, el Cliente acepta las presentes Condiciones de Venta, que permanecerán accesibles desde el Sitio Web.

Las ofertas y los documentos GRATUITOS tendrán la vigencia que se especifique en cada caso en el Sitio Web.

El Cliente podrá consultar las características esenciales de cada producto a través de su descripción en las “fichas de cada Publicación” en el Sitio Web.

Para comprar en el Sitio Web se le pedirá que siga los siguientes pasos:

• 4.1.- Seleccione el Producto deseado

  El precio final en función de los servicios o publicaciones seleccionadas se muestran. Dicho precio precio final incluye todos los gastos.

• 4.2.- Validación

  Antes de completar el procedimiento de compra, se mostrará al Cliente una página de resumen en la que se indicará el coste unitario de cada Publicación seleccionado y, en el caso de que adquiera más de una Publicación, el coste total, así como los gastos correspondientes, si los hubiere. Este resumen permitirá al Cliente identificar posibles errores en la introducción de datos; el Cliente podrá corregir dichos errores retrocediendo en el procedimiento de compra o a través de otros medios disponibles.

• 4.3.- Registro del usuario

  En el caso de que no se hubiera registrado hasta entonces en nuestro Sitio Web, se le pedirá que se registre así como que acepte la política de protección de datos de la Biblioteca Horticultura. Le pediremos que introduzca su nombre, dirección postal, una dirección válida de correo electrónico y su número de teléfono móvil, los cuales serán utilizados para enviarle una confirmación de su pedido y dirigirnos a Usted para notificarle noticias relacionadas con el Producto o servicio comprados. En este registro, como observarán los clientes, algunos de los campos del formulario son opcionales.

  Entre los datos que no le pediremos figura el número de tarjeta de crédito. Este la será pedido por nuestra entidad bancaria, a través de su pasarela de pago, la cual, no almacenará estos datos.

• 4.4- Pago electrónico

  Confirmados los datos, se le redireccionará a una pantalla desde la que podrá realizar el pago de las Publicaciones deseadas.

  Los pagos podrán efectuarse mediante las tarjetas de crédito/débito indicadas en el procedimiento de compra. Actualmente, Biblioteca Horticultura, acepta las siguientes tarjetas de crédito/débito: Visa, 4B, Mastercard y American Express.

  El pago también puede realizarse mediante transferencia bancaria, Paypal.

  Atención: El pago de los pedidos se efectúa mediante cargo en la tarjeta del Cliente en el momento en el que se formaliza el pedido.

• 4.5.- Confirmación de la compra

  Una vez confirmados los datos de su tarjeta y finalizado el proceso de la compra, la operación habrá quedado completada y perfeccionada, de modo que se le mostrará un mensaje indicando su número de pedido. La Biblioteca Horticultura remitirá por correo electrónico al Cliente una información de los documentos electrónicos en los que se formalice el servicio.

5. Derechos y obligaciones de las partes

• 5.a. Obligaciones de la Biblioteca de Horticultura

  Biblioteca Horticultura, se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones contractuales derivadas de la relación comercial con el Cliente consecuencia de la contratación los servicios por parte del mismo:

• Prestar con las máximas garantías al Cliente, el servicio solicitado por éste conforme a lo dispuesto en las condiciones de contratación, sin faltar a la buena fe contractual.
• Informar expresamente al Cliente de la existencia de las presentes condiciones con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación.
• Informar al Cliente con carácter previo a la contratación y de manera concreta, clara, precisa e inequívoca, de las características específicas de los servicios solicitados, tales como el precio de los mismos y los impuestos que le sean de aplicación.
• Poner a disposición del Cliente un ejemplar del texto de las condiciones generales.

• 5.b. Obligaciones del Cliente

  Por su parte, el Cliente se compromete a:

• Llevar a cabo el íntegro cumplimiento de lo establecido en las presentes condiciones de los servicios facilitados por la Biblioteca de Horticultura.
• Completar los formularios de registro previos al inicio del procedimiento de contratación con información veraz y actual.
• Pagar el precio de los productos adquiridos, sin que la presentación de una reclamación le exima de esta obligación.

• 5.c. Derechos del Cliente

  Toda la información proporcionada al cliente tendrá el carácter de vinculante para el oferente en los términos establecidos por la legislación vigente. Todo Cliente tiene derecho a que los bienes que adquiera sean de la categoría y requerimientos legales contratados.

6. Garantias

Cualquier defecto de descarga de documentos on line o del contenido de una publicación sea ésta en un fichero informático tipo PDF, e.pub o de otro tipo será reenviado sin coste alguno para el cliente. Este compromiso incluye también la devolución del dinero o sustitución de una Publicación por otra/s. En todos los casos, el Cliente debe realizar una breve descripción del defecto producido y la fecha de su demanda de la Publicación/es.

La Biblioteca Horticultura se reserva el derecho a verificar la realidad del defecto en el servicio alegado por el Cliente o que las Publicaciones (sus documentos) estén defectuosos. Después de dicha verificación la Biblioteca de Horticultura procederá a sustituir, o rembolsar el Producto, según proceda.

Las reparaciones y sustituciones se llevarán a cabo dentro de un periodo de tiempo razonable tras la solicitud, teniendo en cuenta la disponibilidad de la Publicación sustituta.

Cuando la reparación y la sustitución resulten imposibles o excesivamente onerosas, el Cliente tendrá derecho al reembolso de las cantidades ya pagadas. Biblioteca Horticultura en ningún caso accederá a mayores responsabilidades que no sean el importe total de una venta.

7. Derecho de desestimiento. Devoluciones

Todas las compras efectuadas en el Sitio Web se rigen por las disposiciones del TRLGDCU relativas a la contratación a distancia. En particular, el Cliente tiene derecho a desistir del contrato de compra de Publicaciones, sin incurrir en ninguna penalización o cargo y sin obligación alguna de comunicar las razones de dicho desistimiento, dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha de entrega de la Publicación.

El derecho de desistimiento se puede ejercitar enviando, dentro del plazo arriba indicado, una comunicación por escrito a la dirección indicada en la cláusula primera de las presentes condiciones de venta. La comunicación debe enviarse por correo ordinario o correo electrónico.

De modo alternativo, el Cliente podrá ejercitar su derecho de desistimiento enviando un correo electrónico a la siguiente dirección de email info@poscosecha.com. El correo electrónico debe incluir la fecha de la demanda y el nombre de la Publicación/es, y, a discreción del Cliente, una breve descripción de las razones del desistimiento. Una vez enviado el correo electrónico, el Cliente recibirá por correo electrónico una respuesta de la Biblioteca Horticultura y un resumen con toda la información necesaria para ejercitar el derecho de desistimiento.

Biblioteca Horticultura aceptará sin demora cualquier reclamación sobre la calidad de nuestro servicio de descarga de publicaciones on line, solo con la condición que el derecho de desistimiento se haya ejercitado de conformidad con los términos y condiciones mencionados anteriormente, y reembolsará todas las cantidades pagadas.

8. Privacidad

Biblioteca Horticultura adopta medidas de seguridad en el tratamiento de datos que ofrecen el máximo nivel de confidencialidad para sus Clientes, cumpliendo plenamente con la normativa española sobre protección de datos de carácter personal. El aviso legal relativo al tratamiento de datos de carácter personal está disponible en el link http://www... a la que nos remitimos para todas las cuestiones relacionadas con la protección de datos de carácter personal.

Formulando un pedido a través del Sitio Web, el Cliente acepta de forma expresa que sus datos de carácter personal sean tratados tal y como se describe en el aviso de privacidad.

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestro sitio web y su experiencia al usarlo. Si continua navegando, y utiliza los servicios de las webs de SPE3, SL. - Biblioteca Horticultura, info@poscosecha.com, Postharvest.biz y HorticulturaBlog.com; consideramos que acepta su uso.

Para saber más sobre las cookies, como se usan en nuestra política de privacidad, vea el Aviso legal y nuestro compromiso con los clientes.

9. Servicio postventa, información y quejas

Para cualquier aclaración, reclamación, queja o información relativa al servicio postventa, el Cliente puede ponerse en contacto con Biblioteca Horticultura a través de las páginas de Servicios Online de Atención al Cliente info@poscosecha.com o enviando una comunicación por escrito a la dirección de SPE·, SL. indicada en la cláusula primera de las presentes condiciones de venta, a la atención de los Servicios de Atención al Cliente.

10. Reclamaciones oficiales y arbitraje de consumo

Las presentes condiciones de venta y todos los pedidos se regirán por las leyes españolas. Todas las cuestiones relacionadas con estas condiciones se someterán a administraciones de Comercio y/o Justicia radicadas en la ciudad de Valencia.

11. Idioma del contrato y de las condiciones generales

El idioma de la web publicaciones.poscosecha.com, el del contrato, las condiciones generales y de la facturación será el castellano.